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Consulting

Accompagner nos clients dans l’externalisation de leur plate-forme, de la définition de leurs besoins à la mise en œuvre humaine, technique et organisationnelle.

 

Analyse

Offrir à nos partenaires une gestion multi-canal de qualité de la relation client.

 

Mission

Gérer les flux d’appels entrants et sortants dans le cadre de missions que se soit de ciblage, de conquête, de développement et de fidélisation.

 

Services

Nous partageons une philosophie commune fondée sur des valeurs orientées vers la satisfaction client. Le Centre offre une relation de confiance durable avec nos clients.

Bienvenue a Sirius Call Center!

Situé à Tunis, SIRIUS CALL CENTER a pour vocation de proposer à ses clients l’ensemble des moyens techniques et humains nécessaires à la fourniture de prestations en centre de contact multimédia.

Grâce à notre maîtrise des processus d’externalisation de projets en offshore, nous sommes en mesure d’accompagner nos clients dans la rationalisation de leurs couts liés à leur production. 

Notre infrastructure, notre programme de formation et notre maitrise du management opérationnel nous permet de vous fournir une prestation qui répond aux exigences de qualité et de performance les plus élevées du marché.

"  l’objectif est de vous offrir une gamme de services performante à des prix très avantageux."

SIRIUS CALL CENTER s'appuie sur son savoir faire unique avec en complément la combinaisons du conseil, l'intégration et le développement des technologies pour assurer d'une manière idéal la prestation de service de gestion et de la relation client multi-canal et multi-langue.

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Votre partenaire stratégique pour les activités suivantes :

  • Téléprospection
  • Marketing
  • Externalisation SAV
  • Télésecrétariat
  • Routage
  • Création de Trafic
  • Appels Sortants
  • Appels Entrants
  • Vente Directe
  • Prise de commandes
  • B to B